Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und den organisatorischen Kontaktprozessen ist:

Welche Daten verarbeitet werden

Je nach Art Ihrer Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland und bevorzugte Sprache.
• Inhalte Ihrer Kontaktaufnahme, Terminwünsche, organisatorische Angaben und Dokumente, die Sie freiwillig übermitteln.
• Patientenbezogene Informationen, Fotos sowie gesundheitsbezogene Angaben, soweit diese für die organisatorische Abstimmung mit einem Krankenhaus erforderlich sind.
• Technische Daten der Website-Nutzung wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Spracheinstellungen sowie Einwilligungs- und Cookie-Präferenzen.

Kontaktformular, E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder sich per E-Mail, Telefon oder WhatsApp an uns wenden, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Rückmeldung und zur Vorbereitung der weiteren organisatorischen Abstimmung.

• Beim Kontaktformular werden die eingegebenen Daten direkt zur Anfragebearbeitung verwendet.
• Bei E-Mail, Telefon oder WhatsApp verarbeiten wir Kommunikationsinhalte, Kontaktzeitpunkte und Rückruf- oder Antwortinformationen.
• Bitte übermitteln Sie sensible Gesundheitsdaten und Fotos nur dann, wenn dies für die Prüfung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Patienteninformationen, Fotos und Gesundheitsdaten

Gesundheitsbezogene Daten und Patienteninformationen gehören zu besonders sensiblen personenbezogenen Daten. HEALTHBRIDGE NETWORK verarbeitet solche Informationen nur, wenn Sie diese selbst übermitteln oder wenn die Verarbeitung für die organisatorische Koordination mit einem Krankenhaus erforderlich ist.

• Fotos und medizinisch relevante Informationen werden ausschließlich für die Anfrageprüfung, die organisatorische Vorbereitung und die Abstimmung mit dem zuständigen Krankenhaus genutzt.
• Fotos werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Abstimmungsprozess erforderlich ist.
• Eine Nutzung von Fotos für Werbung, Referenzen, Social Media oder sonstige Veröffentlichungen erfolgt nicht ohne eine gesonderte, ausdrückliche und freiwillige Einwilligung.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
• Strukturierte Vorbereitung und organisatorische Koordination der nächsten Schritte.
• Abstimmung mit Krankenhäusern, wenn dies für Ihr Anliegen erforderlich ist.
• Kommunikation vor, während und nach dem organisatorischen Ablauf.
• Dokumentation von Einwilligungen, Datenschutzentscheidungen sowie rechtlicher und technischer Nachweise.

Weitergabe an Krankenhäuser und weitere Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur dann an Krankenhäuser oder behandelnde Stellen weitergegeben, wenn dies für die Prüfung Ihres Anliegens, die Terminabstimmung oder die organisatorische Vorbereitung erforderlich ist.

• Übermittelt werden nur die Informationen, die für den jeweiligen Fall notwendig sind.
• Gesundheitsbezogene Angaben, Fotos oder patientenbezogene Informationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang weitergegeben.
• Weitere Empfänger können technische Dienstleister sein, soweit diese für Hosting, Kommunikation oder Website-Betrieb eingesetzt werden und datenschutzrechtlich eingebunden sind.

Datenübermittlung in die Türkei

Da die organisatorische Begleitung Behandlungen in der Türkei betrifft, kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten und gesundheitsbezogene Informationen an Krankenhäuser oder Ansprechpartner in der Türkei zu übermitteln.

• Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn sie für Ihr Anliegen notwendig ist oder Sie diese im Rahmen der Anfrage veranlassen.
• Vor jeder relevanten Weitergabe sollte geprüft werden, welche Daten tatsächlich benötigt werden und ob zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind.
• Soweit für Ihren Fall notwendig, sollten ergänzende vertragliche und organisatorische Maßnahmen vorgesehen werden.

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Allgemeine Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
• Patientenbezogene Fotos und sensible Angaben werden nur für die erforderliche Dauer des konkreten Abstimmungsprozesses gespeichert.
• Einwilligungen und Consent-Informationen können für Nachweiszwecke länger gespeichert werden, soweit dies datenschutzrechtlich erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Cookies, Tracking und Consent-Banner

Diese Website verwendet ein Consent-Banner, damit nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert werden.

• Notwendige Cookies dienen grundlegenden Funktionen wie Spracheinstellungen oder dem Speichern Ihrer Cookie-Entscheidung.
• Statistik-Cookies dürfen erst nach Einwilligung eingesetzt werden, etwa für Google Analytics oder vergleichbare Reichweitenmessung.
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